Política de privacidade

1. Introdução

Na Festic, valorizamos a privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas por si ao visitar o nosso website ou ao entrar em contacto conosco.

2. Dados Recolhidos

Os dados que recolhemos podem ser divididos em dois tipos:

a) Dados Pessoais fornecidos voluntariamente
  • Nome, e-mail e número de telefone: Recolhemos estas informações quando o utilizador nos contacta através de formulários no site ou diretamente por e-mail ou telefone. Estes dados são usados exclusivamente para responder a pedidos de contacto ou para fornecer informações solicitadas sobre os nossos serviços.
b) Dados de navegação (Google Analytics)
  • Utilizamos o Google Analytics para monitorizar e avaliar o desempenho do nosso website. Através desta ferramenta, recolhemos informações como:
    • Páginas visitadas
    • Duração das visitas
    • Localização geográfica (país/cidade)
    • Dispositivo e navegador utilizados
  • Estes dados são recolhidos de forma anónima e têm como único propósito a análise de desempenho e melhoria contínua do nosso website.

3. Utilização dos Dados

Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores serão utilizados apenas para:

  • Respostas a solicitações de contacto.
  • Fornecimento de informações sobre os nossos serviços, caso o utilizador tenha solicitado.

Os dados de navegação recolhidos pelo Google Analytics são usados apenas para fins estatísticos e para melhorar a experiência do utilizador no nosso site.

4. Armazenamento e Proteção dos Dados

A Festic implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, roubo, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins mencionados nesta política.

5. Partilha de Dados

A Festic não partilha, vende ou cede os seus dados pessoais a terceiros, a menos que tal seja exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais.

6. Direitos dos Utilizadores

Os utilizadores têm o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais que armazenamos.
  • Corrigir ou atualizar qualquer informação incorreta.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
  • Retirar o consentimento para o uso dos dados a qualquer momento, enviando um e-mail para info@festic.pt.

7. Contactos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como utilizamos os seus dados, pode contactar-nos através de:

8. Atualizações à Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças nas práticas de privacidade. Qualquer alteração será comunicada através do nosso website.